当店からのメールが届かない方へ

テルミー★ショップでは、ご注文を頂きましたら直後に自動でご確認メールを送っております。
お振込方法や配送についてのメールです。

もしそのメールが届きませんでしたら、お手数ですがメールもしくはお電話でお知らせくださいましたら幸いです。

携帯アドレスをご登録のお客様はPCメールからの受信がブロックされている場合もございますので、
当店のメールアドレス【info@tellme-shop.com】から受信が出来るよう設定をお願い致します。

■ docomoのお客様へ 
近頃、当店からのメールが届かないことがとても多くなっております。
大変お手数だとは思いますが、以下をご参考に、当店のアドレスのご登録をお願い申し上げます。 ＜メールの設定方法＞ My docomo（お客様サポート）、メール設定ページの「受信するメールの設定」から、当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
＞＞＞詳しくはこちら（受信するメールの設定の項目を参照） 

■ gmailのお客様へ
ご注文の確認メールがメインの受信箱でなく、プロモーションの受信箱に振り分けられていることがあります。
メールが見つからない時は、プロモーションの中を探してみるか、”サンライズ堂”でメールボックスの中を検索してみてください。

＜yahoo、nifty、au のメールアドレスでご登録の方へ＞
メールが届かないとのお声をよく頂きます。
また他店でもそういった状況が多く発生しているようです。
当店からお送りするメールは「カラーミーショップ」というネットショップシステムのメールサーバーを経由している為、「なりすまし規制」という迷惑フィルターにひっかかっている事が予想されます。

当店からのメールを受信するために、、、

■ yahooメールの方の設定方法 
メール画面の「設定・その他」→「メール設定」→「なりすましメール拒否」の「救済リスト」の欄に当店のメールアドレスをご登録下さい。
＞＞＞詳しくはこちら 

■ niftyメールの方の設定方法
「迷惑メール対策設定一覧ページ」にログイン →「迷惑メールフィルター」の項目を開く →「セーフリスト」に当店のメールアドレスをご登録下さい。
＞＞＞詳しくはこちら

■ auメール・スマートフォンの方の設定方法
迷惑メールフィルター画面の「上記以外の個別設定へ」→「なりすまし規制回避リスト」→「有効」ボタンを選択の上、当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
＞＞＞詳しくはこちら

■ auメール・ガラケーの方の設定方法
迷惑メールフィルター画面の「受信リスト設定」→「有効」ボタンを選択の上、「自動転送メールを受信する場合はこちら」を選択→「なりすまし規制回避リスト設定」の「有効/リスト編集する」→当店のメールアドレスをリストにご登録下さい。
＞＞＞詳しくはこちら